Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

Đạt Pickleball cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm nhất tới Quý khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, GrabExpress…) để đảm bảo cây vợt đến tay bạn luôn trong tình trạng hoàn hảo nhất.

1. Phạm vi và Thời gian giao hàng

Chúng tôi phục vụ giao hàng trên phạm vi toàn quốc (63 tỉnh thành).

a. Khu vực TP. Hồ Chí Minh:

  • Giao hàng Hỏa tốc (Grab/Ahamove/Be): Nhận hàng trong vòng 1 – 2 giờ kể từ khi chốt đơn (Áp dụng cho đơn hàng cần gấp, phí ship tính theo app tại thời điểm đặt).
  • Giao hàng Tiêu chuẩn: Thời gian nhận hàng từ 1 – 2 ngày làm việc.

b. Các tỉnh thành khác:

  • Khu vực miền Nam & miền Trung: Thời gian từ 2 – 3 ngày làm việc.
  • Khu vực miền Bắc: Thời gian từ 3 – 4 ngày làm việc.
  • Lưu ý: Đối với các khu vực huyện xã, vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể chênh lệch thêm 1-2 ngày.

2. Phí vận chuyển

a. Miễn phí vận chuyển (Freeship):

  • Áp dụng cho tất cả đơn hàng mua Vợt Pickleball có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên (Chuyển khoản trước hoặc COD).
  • Áp dụng cho các đơn hàng phụ kiện có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên (nội thành TP.HCM).

b. Phí vận chuyển thường:

  • Đối với các đơn hàng không đủ điều kiện Freeship, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá niêm yết của đơn vị vận chuyển (thường dao động từ 30.000đ – 40.000đ tùy khu vực và trọng lượng gói hàng).
  • Phí ship cụ thể sẽ được thông báo chính xác khi nhân viên gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách.

3. Quy cách đóng gói

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho Vợt Pickleball (tránh gãy, nứt, trầy xước carbon), Đạt Pickleball thực hiện quy trình đóng gói nghiêm ngặt 3 lớp:

  1. Lớp 1: Quấn xốp hơi dày quanh mặt vợt và cán vợt.
  2. Lớp 2: Đóng vào hộp carton cứng chuyên dụng .
  3. Lớp 3: Dán băng keo niêm phong và dán phiếu giao hàng “Hàng dễ vỡ”.

4. Chính sách Đồng kiểm (Kiểm tra hàng)

Đạt Pickleball KHUYẾN KHÍCH Quý khách hàng kiểm tra hàng trước khi thanh toán (Đồng kiểm) để đảm bảo quyền lợi:

  • Quý khách được quyền mở hộp, kiểm tra ngoại quan sản phẩm (đúng mẫu mã, không trầy xước, nứt vỡ).
  • Lưu ý: Chỉ kiểm tra ngoại quan, không bóc seal cán vợt, không mang ra sân đánh thử khi chưa thanh toán.
  • Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng đơn đặt hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

5. Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tắc nghẽn giao thông, sự cố từ đơn vị vận chuyển…), thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến.

  • Đạt Pickleball sẽ chủ động liên hệ thông báo để Quý khách nắm thông tin.
  • Trong thời gian chờ đợi, nếu Quý khách muốn thay đổi địa chỉ hoặc hủy đơn hàng vì chờ quá lâu, vui lòng liên hệ Hotline 0922 0909 53 để được hỗ trợ giải quyết thỏa đáng.

Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển:

  • Hotline/Zalo: 0922 090953
  • Email: lienhe@datpickleball.com